Privacybeleid

Privacybeleid van Tweede Was
Laatst bijgewerkt: 25 september 2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Tweede Was (‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’) persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer je gebruikmaakt van onze diensten of een aankoop doet via onze webshop (de 'Site'). Tweede Was is een online platform dat zorgvuldig geselecteerde tweedehands kleding verkoopt met een focus op duurzaamheid en stijl. In dit beleid verwijzen 'je' en 'jou(w)' naar jou als klant, websitebezoeker of ander persoon van wie we informatie verzamelen volgens dit Privacybeleid.

Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze bedrijfsvoering of wetgeving weer te geven. We zullen het bijgewerkte beleid op onze Site plaatsen en de datum aanpassen.

Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Wij verzamelen en gebruiken persoonlijke gegevens om onze diensten te leveren en te verbeteren. Hieronder beschrijven we de bronnen van gegevens die we verzamelen, afhankelijk van hoe je met ons omgaat.

Gegevens die we verzamelen

Contactgegevens: Zoals je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelgegevens: Informatie zoals je naam, factuur- en bezorgadres, betalingsgegevens, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountgegevens: Informatie zoals je gebruikersnaam en wachtwoord voor je Tweede Was-account.
Gebruiksgegevens: Automatisch verzamelde informatie over je interacties met onze Site, zoals je IP-adres, browserinformatie, en apparaatgegevens.

Doeleinden voor het gebruik van je persoonlijke gegevens
We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

Verzending van producten en dienstverlening: Om je bestellingen te verwerken en je updates over je aankopen te sturen.
Marketing en promotie: Om je op de hoogte te houden van onze exclusieve drops, nieuwe items en promoties via e-mail of sociale media.
Beveiliging en fraudepreventie: Om je account en betalingen te beschermen tegen frauduleuze activiteiten.
Klantenservice: Om vragen en problemen op te lossen via ons klantenserviceteam.

Cookies en andere technologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om je ervaring op onze Site te personaliseren en verbeteren. Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken, kun je ons cookiebeleid raadplegen.

Delen van persoonlijke gegevens

Wij delen je persoonlijke gegevens met derden, zoals:

Betalingsverwerkers: Om betalingen te verwerken en je bestellingen uit te voeren.
Logistieke partners: Voor de levering van bestellingen.
Marketingpartners: Voor het tonen van advertenties of promoties.

Wij delen nooit persoonlijke gegevens met derden voor hun eigen marketingdoeleinden zonder je uitdrukkelijke toestemming.

Bewaring van gegevens

We bewaren je gegevens zolang als nodig is om onze diensten te leveren en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Bijvoorbeeld, we bewaren je bestelgegevens voor een periode van zeven jaar om te voldoen aan fiscale verplichtingen.

Jouw rechten

Als inwoner van de Europese Economische Ruimte (EER) heb je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens, zoals:

Recht op inzage in je gegevens.
Recht om gegevens te laten corrigeren of verwijderen.
Recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via kjh.linders1@student.avans.nl.

Internationale gegevensoverdracht

Omdat Tweede Was gebruikmaakt van platforms zoals Shopify, kunnen je gegevens worden overgedragen en verwerkt in landen buiten de EER, zoals de Verenigde Staten en Canada. Wij zorgen ervoor dat je gegevens op een veilige manier worden verwerkt door gebruik te maken van door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

Contact
Heb je vragen over ons privacybeleid of wil je een van je rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via kjh.linders1@student.avans.nl.